250 €
Vuelos de hasta 1 500 km.
Tu vuelo cambió.
Tus derechos
siguen contigo.
¿Retraso, cancelación o embarque denegado? Te ayudamos a entender qué puedes pedir y cómo dar el siguiente paso.
Encuentra tu siguiente paso Estima tu posible compensaciónInformación de la Redacción de CompensaVuelo.
Fuentes públicas. Opciones para reclamar por tu cuenta.
¿En qué punto estás?
No necesitas conocer el reglamento de memoria. Empieza por lo que te ha pasado.
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Asistencia, justificantes y alternativas: qué pedir antes de salir de la terminal.
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Ordena los documentos y presenta tu solicitud a la compañía, paso a paso.
Prepara tu reclamaciónLa compañía me dice que no
Lee la respuesta y comprueba cuándo puedes acudir a AESA.
Consulta las vías disponibles¿Cuánto podría reclamar?
El importe no depende del precio del billete. La distancia y las circunstancias del vuelo son decisivas.
400 €
Vuelos dentro de la UE de más de 1 500 km; otros vuelos de más de 1 500 y hasta 3 500 km.
600 €
Los demás vuelos de más de 3 500 km. No corresponde esta banda a vuelos íntegramente dentro de la UE.
Son importes de referencia, no un pago garantizado. El retraso se mide a la llegada. En cancelaciones cuentan el preaviso y la alternativa ofrecida; pueden existir excepciones y reducciones del 50 %. La asistencia tiene requisitos propios.
Consulta los artículos 5, 7, 8 y 9 del Reglamento (CE) 261/2004Haz tus números.
Después, comprueba tu caso.
Esta herramienta calcula una banda orientativa a partir de tus respuestas. No consulta registros de vuelos ni confirma que la aerolínea deba pagarte.
Antes de reclamar
Revisa la causa del incidente, la ruta completa y las comunicaciones de la compañía. Una circunstancia extraordinaria puede afectar a la compensación, sin eliminar por sí sola todos los demás derechos.
Calculadora de compensación EU 261
¿Cuánto te corresponde por tu vuelo?
Posible compensación
Puedes tener derecho a hasta 400 € por persona, pero el importe podría reducirse a la mitad si la aerolínea ofreció un transporte alternativo dentro del plazo establecido.
Esto es una estimación. La aerolínea puede alegar circunstancias extraordinarias (meteorología extrema, huelga de controladores, amenaza a la seguridad) y denegar el pago. No constituye asesoramiento jurídico.
AirHelp es un servicio externo de pago. Este enlace es afiliado; podemos recibir una comisión. Consulta sus tarifas antes de contratar.
Consultar el caso con AirHelp → Cómo presentar la reclamación por tu cuenta →Estimación conforme al Reglamento (CE) 261/2004. El importe final depende del retraso y las circunstancias. No constituye asesoramiento jurídico.
La reforma aprobada en julio de 2026 mantiene el umbral de 3 horas y los importes de 250/400/600 €; las nuevas normas se aplicarán aproximadamente un año después de su publicación en el Diario Oficial de la UE.
Tu carpeta de viaje, en orden.
Reúne estos documentos antes de escribir a la compañía. Marca lo que ya tienes; la lista no se envía a ningún sitio.
Ver el modelo de reclamación0 / 4 documentos preparados
Las marcas se borran al recargar. No adjuntes datos personales aquí.
Un expediente claro empieza aquí.
- 01
Reúne lo que ocurrió
Reserva, avisos, horarios reales y justificantes. Conserva los gastos necesarios.
- 02
Escribe a la aerolínea
Indica el vuelo, los hechos y lo que solicitas. Guarda una copia y el justificante de envío.
- 03
Valora el siguiente paso
Si no responde en un mes o discrepas de la respuesta, comprueba si AESA es competente.
¿Con quién volabas?
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¿CompensaVuelo tramita mi reclamación?
Somos una publicación independiente sobre derechos aéreos. No gestionamos expedientes ni somos AESA, una aerolínea o AirHelp. Puedes reclamar por tu cuenta o contratar un servicio externo, revisando antes sus condiciones.
¿Reembolso e indemnización son lo mismo?
No. El reembolso devuelve el precio del billete cuando procede. La compensación es una cantidad adicional que depende de la incidencia, la ruta y sus circunstancias. Una cancelación no da derecho automáticamente a ambas.
¿Puedo reclamar sin contratar una empresa?
Sí. Presenta primero la reclamación a la aerolínea y guarda el justificante. En los casos que corresponden a AESA, puedes acudir al organismo si no recibes respuesta en un mes o no estás conforme con ella. Consulta los requisitos y plazos del procedimiento oficial.
¿Qué debo conservar?
La reserva completa, la tarjeta de embarque, las comunicaciones de la compañía, la hora real de llegada y los recibos de los gastos necesarios. Guarda también la reclamación enviada y su respuesta.
También puedes valorar ayuda externa.
AirHelp es un servicio de reclamaciones de pago. Si contratas a través de nuestro enlace, podemos recibir una comisión. Revisa sus tarifas y condiciones antes de continuar.