Compensación EU 261 desde el aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez — guía 2026
El aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez (código IATA MAD) sirve a la ciudad de Madrid y opera desde T1-T2-T3 y T4-T4S. Como todo aeropuerto de salida dentro de la Unión Europea, los vuelos que despegan de aquí están plenamente sujetos al Reglamento (CE) 261/2004, con independencia de la nacionalidad del transportista; los vuelos de llegada están cubiertos únicamente cuando el operador es una aerolínea comunitaria.
Estadísticas operativas relevantes
| Vuelos con retraso superior a 15 minutos (interanual) | 23,1 % |
|---|---|
| Tasa de cancelación interanual | 1,8 % |
| Terminales operativas | T1-T2-T3 y T4-T4S |
| Código IATA | MAD |
Estimación basada en informes públicos AESA 2025 y datos operativos de la red Aena.
Aerolíneas más afectadas en este aeropuerto
Jurisdicción local y competencia
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) es el organismo nacional designado por España para velar por el cumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004. Cualquier pasajero con vuelo salido de MAD puede presentar reclamación ante la AESA a través de su sede electrónica, con independencia de la nacionalidad del transportista. Las resoluciones de la Agencia son no vinculantes pero suelen ser atendidas por las aerolíneas que mantienen una política cooperativa.
Cuando la aerolínea desestima el informe favorable o ignora la resolución, la vía siguiente es el Juzgado de lo Mercantil competente del domicilio del pasajero o del lugar de cumplimiento del contrato (que normalmente es el aeropuerto de salida o el de destino).
Consejos para pasajeros que salen de Madrid
MAD opera de madrugada con restricción de ruido; los retrasos se concentran en la franja 06:00-09:00. Las puertas del K (T4S) están a más de veinte minutos de control de seguridad: imprescindible margen extra en conexiones internacionales.
En todos los casos: solicita por escrito a la aerolínea la causa exacta del retraso o cancelación, conserva la tarjeta de embarque, fotografía cualquier panel con la información del incidente y guarda los recibos de comidas, bebidas, alojamiento y transporte sustitutivo. Sin esta documentación es difícil acreditar el derecho en una fase posterior.
Reclamar con AirHelp desde MAD
Si tu vuelo desde Madrid-Barajas Adolfo Suárez se vio afectado y prefieres delegar la gestión, AirHelp tramita la reclamación sin coste por adelantado y solo cobra comisión si consigue el pago.